Cadernos de Seguro

Ponto e Contraponto

A busca de um equilíbrio: gol de mão, não!

Consolidado em vários países da Europa e nos Estados Unidos, o seguro de garantia estendida é um dos produtos massificados que floresceu no alvorecer do terceiro milênio, graças ao impulso econômico que integrou ao mercado de consumo milhões de brasi

As grandes redes de varejo, com sua capilaridade geográfica e entendimento das necessidades de seu público, logo perceberam que o seguro garantia estendida poderia ser um excelente aliado para garantir uma boa experiência de pós-venda a seus clientes, fidelizando-os, e também gerando receitas adicionais.

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04/09/2013 12h10

Por Luis Felipe Lebert Cozac

Bacharel em Economia pela FEA-USP e em Administração de Empresas pela EAESP-FGV, mestre e doutor em Economia de Empresas pela EAESP-FGV. Atualmente, é diretor geral da Luizaseg Seguros

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