Cadernos de Seguro

Ponto e Contraponto

A busca de um equilíbrio: gol de mão, não!

As grandes redes de varejo, com sua capilaridade geográfica e entendimento das necessidades de seu público, logo perceberam que o seguro garantia estendida poderia ser um excelente aliado para garantir uma boa experiência de pós-venda a seus clientes, fidelizando-os, e também gerando receitas adicionais.

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04/09/2013 12h10

Por Luis Felipe Lebert Cozac

Bacharel em Economia pela FEA-USP e em Administração de Empresas pela EAESP-FGV, mestre e doutor em Economia de Empresas pela EAESP-FGV. Atualmente, é diretor geral da Luizaseg Seguros

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