Cadernos de Seguro

Opinião

O consumidor e a governança corporativa

Quando o consumidor é bem atendido, com produtos e serviços de qualidade, ele é tranquilo, calmo, educado.

O presente artigo tem por objetivo refletir sobre o
papel das seguradoras que prestam serviços de assistência à saúde, ou seja, as especializadas em saúde, sob o enfoque da Governança Corporativa, no que tange à proteção de seus consumidores, especialmente, para minimizar os conflitos de interesses que possam ocorrer, com o objetivo de maximizar valor para a empresa, visando à sua sustentabilidade e longevidade.

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06/03/2015 02h55

Por Maria Stella Gregori

Advogada. Mestre em Direito das Relações Sociais pela PUC/SP. Professora Assistente, Mestre de Direito do Consumidor e Direitos Humanos da PUC/SP. Foi Diretora da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS e Assistente de Direção do Procon/SP

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